Formular de retragere

Cerere asistata

Formular de retragere

Foloseste acest formular pentru a ne trimite rapid detaliile retragerii. Cu cat adaugi mai exact informatiile comenzii si ale produsului, cu atat solutionarea va fi mai rapida.

Pasul 1

Completeaza datele comenzii

Avem nevoie de numele tau, numarul comenzii si un mod rapid de contact pentru a procesa cererea.

Pasul 2

Spune ce produs revii

Adauga produsul, SKU-ul daca il ai si motivul returului pentru o identificare mai rapida.

Pasul 3

Trimite solicitarea

Dupa trimitere, echipa noastra revine cu pasii urmatori si eventuale clarificari.

Formular

Datele retragerii

Completeaza campurile de mai jos si noi preluam cererea de retragere in cel mai scurt timp.

ℹ️ Nota privind produsele personalizateProdusele realizate pe comanda speciala sau personalizate in mod clar conform preferintelor tale sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform OUG nr. 34/2014.

Recomandari

Cum facem procesul mai usor

Pastreaza produsul si ambalajul

Este util sa pastrezi produsul in starea in care a ajuns pana cand primesti pasii urmatori.

Adauga SKU-ul daca il ai

SKU-ul ne ajuta sa identificam exact varianta comandata, mai ales cand exista dimensiuni sau culori multiple.

Ataseaza informatii clare

O descriere scurta si precisa accelereaza verificarea si reduce schimbul suplimentar de mesaje.

Mai ai intrebari?

Poti vedea si sectiunea noastra de ajutor pentru informatii suplimentare despre cont, comenzi si retururi.

Vezi ajutorul

Date oficiale

Informatii pentru exercitarea retragerii

Daca doresti sa iti exerciti dreptul de retragere, poti folosi formularul de mai sus sau poti transmite o declaratie clara catre comerciant, folosind datele de mai jos.

Operator

S.C. PAMIL S.R.L.

Adresa pentru notificare

Str. Sovata 5, bl PC26, ap. 2, Oradea, Bihor, Romania

E-mail

degetarmargele@gmail.com

Telefon

0259 267 109

Baza legala

Ce prevede OUG nr. 34/2014

Pentru comenzile online, dreptul de retragere este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014.

Retragerea se poate face prin acest formular sau prin orice declaratie neechivoca transmisa inainte de expirarea termenului, conform art. 11.

Produsele trebuie trimise inapoi in maximum 14 zile de la comunicarea retragerii, conform art. 14 alin. (1).

Consumatorul suporta costurile directe de returnare, cu exceptia situatiilor in care comerciantul a acceptat altfel sau nu a informat consumatorul despre aceste costuri, conform art. 14 alin. (2).

Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014).

Informatiile de mai sus sunt prezentate in acord cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Cum facem procesul mai usor

Pastreaza produsul si ambalajul

Este util sa pastrezi produsul in starea in care a ajuns pana cand primesti pasii urmatori.

Adauga SKU-ul daca il ai

SKU-ul ne ajuta sa identificam exact varianta comandata, mai ales cand exista dimensiuni sau culori multiple.

Ataseaza informatii clare

O descriere scurta si precisa accelereaza verificarea si reduce schimbul suplimentar de mesaje.

Mai ai intrebari?

Poti vedea si sectiunea noastra de ajutor pentru informatii suplimentare despre cont, comenzi si retururi.

Vezi ajutorul

Ce prevede OUG nr. 34/2014

Pentru comenzile online, dreptul de retragere este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014.

Retragerea se poate face prin acest formular sau prin orice declaratie neechivoca transmisa inainte de expirarea termenului, conform art. 11.

Produsele trebuie trimise inapoi in maximum 14 zile de la comunicarea retragerii, conform art. 14 alin. (1).

Consumatorul suporta costurile directe de returnare, cu exceptia situatiilor in care comerciantul a acceptat altfel sau nu a informat consumatorul despre aceste costuri, conform art. 14 alin. (2).

Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014).

Informatiile de mai sus sunt prezentate in acord cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.